Der Wandel im Gesundheitssystem bezieht sich nicht allein auf die Gesundheitspolitik, auf Gebührenordnungen oder auf Geldtöpfe sondern auch auf das Verhältnis zwischen Arzt und Patient. Patienten treten heute im Gegensatz zu früher als Kunden auf, die viel für ihre persönliche Gesundheitsvorsorge tun möchten und den Arzt als Dienstleister in Anspruch nehmen. Wer Kunden hat, tut gut daran, diese auch zu binden: ein zufriedener Patient bringt immerhin im Schnitt drei weitere Patienten durch seine Empfehlungsbereitschaft.
Die Praxis von heute ist also zum Anbieter von Gesundheitsdienstleistungen geworden. Wie bei jedem anderen Wirtschaftsbetrieb ist somit auf Rentabilität zu achten. Neben der Kostenreduzierung sind gleichzeitig Flexibilität und Anpassungsfähigkeit von Nutzen, um sich langfristig erfolgreich zu behaupten. Strategische Fragen sollten durchgearbeitet werden wie z.B. bestimmte Spezialisierungen für wichtige Patientengruppen, Praxis-Kooperationen, Anstellungsverträge usw.
Fazit:![]()
als Anbieter von Gesundheitsdienstleistungen bewältigt der Arzt von heute den Spagat zwischen Medizin und Unternehmertum. Der Steuerberater begleitet den Unternehmer und ist der eigentliche wirtschaftliche Berater des Praxis-Inhabers.
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